Quand on demande à l’agent immobilier Nicole Frétigny de Coldwell Banker, le secret de la réussite, elle fait semblant de chercher le secret sous sa table de travail et éclate de rire.
La clef du succès est à la portée de tout le monde. Le travail, rien de plus. Le travail et l’amour de sa profession.
L’immobilier n’a plus aucun secret pour Nicole. Elle pourrait facilement enseigner la matière à l’université. Quand elle décide de s’occuper d’un dossier, elle l’étudie de fond en comble et s’occupe absolument de tout: financement, hypothèque, clauses, lois, titres, assurance, estimation, négociations, fermetures de contrats et satisfaction du client. Chaque cas est étudié minutieusement, chaque dossier doit avoir la virgule et le point à la bonne place, chaque client est important et doit recevoir un traitement royal.
Considérant que l’achat d’une maison est l’investissement de toute une vie, Nicole Frétigny ne comptabilise pas ses heures de travail. En plus de 20 ans de métier, elle a rarement perdu une vente.
En affaires, Nicole et Sylvain Fretigny se complètent à merveille. Ils travaillent ensemble sur les même dossiers. L’un s’occupe de tout l’aspect technique, l’autre de faire visiter les maisons. « Un team extraordinaire » diront-ils
« Pour réussir, il faut aimer la business », de dire Nicole. Il faut aimer communiquer avec les gens et se rendre disponible. Il faut se mettre dans la peau du client et protéger son investissement exactement comme si c’était le nôtre. Ce n’est pas facile tous les jours, mais c’est comme dans toutes les professions. Il faut garder le sourire et se montrer aimable. Vendre une maison, c’est relativement facile, mais fidéliser son client, c’est une autre histoire. De plus, c’est souvent le client qui fait notre meilleure publicité. Un client heureux devient un ami à vie et apporte beaucoup d’eau au moulin. »
Régulièrement, Nicole et Sylvain marchent et distribuent des flyers dans le quartier de la maison récemment vendue. Cette méthode a porté fruit. Les gens les reconnaissent et les saluent. En plus des 4000 flyers distribués main à main, ils envoient une newsletter à tous leurs clients.
« Bien sûr que c’est beaucoup de travail tout ça, mais on aime rencontrer le monde » Leur leitmotiv est d’ailleurs la revente avant la vente.
Et ils aiment recevoir. À chacun de leurs partys, on rencontre de nombreux et fidèles clients. Des clients qui sont devenus des amis et qui font presque partie de la famille.
Les Frétigny ont transformé leur garage en bureau avec un équipement à la fine pointe de la technologie moderne. Sur les murs, des plaques honorifiques, des trophées, des awards. Des portes françaises s’ouvrent sur le jardin aux centaines de fleurs et sur la piscine. Ils ont su se créer un espace de travail agréable. Bien sûr, le bureau de la compagnie est au centre ville de Hollywood, mais la majorité du travail se fait à la maison, à leur rythme.
Ils n’ont jamais changé de numéro de téléphone et s’ils sont fiers de travailler avec Coldwell Banker ils travaillent avant tout pour eux.
Installés en Floride depuis maintenant 30 ans, les Frétigny connaissent un franc succès comme agents immobiliers. Ils font partie d’un tas d’associations, sont membres de Chambres de Commerce, et se dévouent de plus en plus pour l’Association Francophiles Sans Frontières à laquelle ils croient beaucoup.
Le secret de la réussite? C’est tout ça!
Et vous avez envie d’investir quelques dollars dans un édifice commercial ou partir votre petite business? Consultez-les. Le commercial fait aussi partie de leur portefeuille de clients.
Nicole et Sylvain Frétigny
Agents immobiliers
954.925.0090
1.888.845.7309
