Imaginez 2 minutes que Microsoft ait fabriqué des ascenseurs… (la suite !)
* En cas de panne, vous auriez accès à la hot-line de Micro$oft de 8 h a 20 h, sauf le dimanche :
Bonjour, bienvenue chez Micro$oft.
Je suis votre responsable du service après-vente.
Que puis-je faire pour vous ?
– Bonjour, je suis coincé dans l’ascenseur.
– Êtes vous sûr que vous êtes coincé ? L’ascenseur n’est-il pas en train de travailler ?
– Comment le saurais-je ?
– Y’a t’il une lumière orange qui clignote sur le panneau de commande ?
– Non, je ne vois rien.
– Vous rappelez-vous tout ce que vous avez fait avant d’être coincé ?
– Eh bien, j’ai appuyé sur le bouton du 4ème étage, l’ascenseur a démarré puis s’est arrêté.
– Êtes vous seul ou plusieurs dans l’ascenseur ?
– Je suis seul.
– Pesez-vous plus ou moins de 630 kg?
– Euh… moins, je crois.
– Pouvez-vous sortir de l’ascenseur ?
– Non, les portes sont fermées.
– Avez-vous sauvegardé l’étage auquel vous désirez vous rendre ? Sinon il faudra ré-appuyer sur le bouton quand l’ascenseur fonctionnera à nouveau.
– Non, mais ça va, je m’en souviens.
– Très bien. Quelle est la version de votre ascenseur ?
– ??? … Euh… il a été construit au début de l’année.
– Je vois. Il y avait un bug dans cette version.
Sortez de l’ascenseur et ouvrez les portes de l’extérieur, ainsi vous serez décoincé.
Ensuite demandez a votre revendeur Microsoft la dernière version d’ascenseur, plus complète et permettant d’atteindre le quatrième étage.
Merci d’avoir fait appel au service après-vente de Micro$oft.